Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Покупатель имеет право на обмен товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату). Если покупатель намерен вернуть товар, такой возврат осуществляется с учетом правил и условий перевозчика или курьера, действующих на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с места получения товара. При наличии хотя бы одного недостатка товара при получении, покупатель обязан зафиксировать его в акте произвольной формы. Акт должен быть подписан покупателем и лицом, осуществляющим доставку товара или продавцом. По возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю продавца, ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара. В случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения покупателем товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектации. (* Расходные материалы: фильтрующие засыпки и картриджи, трубы и фитинги - возврату и обмену не подлежат после момента запуска системы фильтрации).
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
